Ξενοδοχειακές μάρκες με κορυφαία πίστη στο διαδίκτυο
Όταν πρόκειται για online chatter για τα καλύτερα ξενοδοχεία για εξυπηρέτηση, τοποθεσία, δωμάτια και ανέσεις, οι Hilton, Marriott και Four Seasons μάρκες βγαίνουν στην κορυφή.
Από το Μάιο έως τον Οκτώβριο του 2012, το τρίο των ονομάτων ξενοδοχείων κατέλαβε την υψηλότερη θέση σε ό, τι η εταιρεία έρευνας αγοράς MavetMagnet αποκαλεί «Conversational Relevance», η οποία μετράει τόσο το ποσό όσο και τη θετικότητα του online buzz της μάρκας του ξενοδοχείου.
Σε τομείς όπως η εξυπηρέτηση και η τοποθεσία, τα Hilton Hotels κέρδισαν θετικό σκορ 58%, ακολουθούμενο από το Marriott στο 56% και το Four Seasons με 51%.
Άλλα στοιχεία που αποδείχθηκαν σημαντικά για τους φιλοξενούμενους του ξενοδοχείου περιλάμβαναν τα πάντα από τη θέα, την πίεση του νερού - για την οποία οι Ritz-Carlton και Hilton πρωτοεμφανίστηκαν ως ηγέτες - υπηρεσία και η κάψα της μάρκας, που κυριαρχείται από τα Four Seasons.
Άλλα ευρήματα:
- Ανάμεσα στα πιο σημαντικά χαρακτηριστικά για τους φιλοξενούμενους του ξενοδοχείου είναι η τοποθεσία, η κεντρική θέση και η προσβασιμότητα σε κοντινά καταλύματα: Σχεδόν τα δύο τρίτα της διαδικτυακής συνομιλίας σχετικά με τη «λειτουργικότητα» ενός ξενοδοχείου περιστρέφονται γύρω από αυτές τις εκτιμήσεις
- Το μέγεθος του ξενοδοχείου, η συνδεσιμότητα και η τεχνολογία είναι από τα πιο σημαντικά για τους επισκέπτες.
- Η πίεση του νερού του ντους είναι πιο σημαντική από την άνεση ενός κρεβατιού.
- Η ανταπόκριση του προσωπικού του ξενοδοχείου στην προσωπική προσοχή και τις ανάγκες είναι επίσης πολύ μίλησε για /
- Οι οικογενειακοί ταξιδιώτες ανησυχούσαν ιδιαίτερα για το θόρυβο του δωματίου
Εν τω μεταξύ, στις 11 π.μ. GMT, στις 18 Φεβρουαρίου, οι κορυφαίοι συντελεστές του ξενοδοχείου στο Klout για κοινωνικούς μέσους περιλαμβάνουν μια σειρά από ιδιότητες του Λας Βέγκας, όπως το MGM Grand Las Vegas, το Caesars Palace, το Mandalay Bay και το Palms Casino Resort.
