Η IHG εγκαινιάζει πρόγραμμα για να καλωσορίσει τους Κινέζους επισκέπτες

Το InterContinental Hotel Group έχει ξεκινήσει ένα πρόγραμμα σε όλες τις τοποθεσίες του, αφιερωμένο στην παροχή προσωπικής υποδοχής στους κινέζους τουρίστες.

Η IHG ξεκίνησε την πρωτοβουλία "Zhou Dao", η οποία ενσωματώνει το κινεζικό όνομα IHG "Zhou" με την κινεζική φιλοσοφική ιδέα "Dao", για να προσφέρει ένα εξατομικευμένο καλωσόρισμα για τους Κινέζους πελάτες της.

Η INTERCONTINENTAL ΕΚΧΩΡΕΙΤΑΙ ΣΤΗΝ ΚΥΠΡΙΑΚΗ ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΟ BRAND

Περισσότεροι από 10.000 εργαζόμενοι ακολούθησαν πρόγραμμα κατάρτισης για την κινεζική εθιμοτυπία, τον πολιτισμό και τη φιλοξενία. Ο στόχος: οι τουρίστες από το Μεσαίο Βασίλειο πρέπει να αισθάνονται σαν στο σπίτι τους.

Τα ξενοδοχεία που ορίζονται ως "China Ready" θα καλωσορίζουν από τώρα και στο εξής τους Κινέζους επισκέπτες με ιδιαίτερες εκτιμήσεις.

Ορισμένα βασικά στοιχεία του προγράμματος περιλαμβάνουν τους μανδαρίνους εργαζόμενους στη ρεσεψιόν καθώς και την τηλεφωνική υποστήριξη, μια ειδική τσάντα δώρων καλωσορίσματος και την δυνατότητα πληρωμής με κάρτες China UnionPay. Επίσης, στα δωμάτια τους, οι Κινέζοι τουρίστες θα έχουν πρόσβαση σε κινεζικούς τηλεοπτικούς σταθμούς και σε μια ποικιλία από κινέζικα τσάγια τα οποία είναι ήδη εξοικειωμένα.

Μέχρι σήμερα, υπάρχουν 100 ξενοδοχεία που συμμετέχουν στο πρόγραμμα και η IHG σκοπεύει να υπερδιπλασιάσει αυτόν τον αριθμό μέχρι το τέλος του έτους.

Σε μια πρόσφατη έκθεση, η IHG ανέφερε ότι η κινεζική τουριστική πελατεία στο Παρίσι αναμένεται να αυξηθεί κατά 93% έως το 2023, ενώ το Λονδίνο θα διπλασιάσει τον αριθμό των Κινέζων επισκεπτών που θα έχει μέχρι τότε.