Τα ασιατικά αεροδρόμια είναι τα καλύτερα στον κόσμο ... και πάλι
Το αεροδρόμιο Incheon της Σεούλ έχει βραβευτεί από το Διεθνές Συμβούλιο Αεροδρομίων (ACI) για τον έκτο συνεχόμενο χρόνο στον κόσμο.
Η ACI ανακοίνωσε στους νικητές των βραβείων ποιότητας υπηρεσιών αεροδρομίων 15 Φεβρουαρίου, σημειώνοντας ότι τα αεροδρόμια της Ασίας-Ειρηνικού πραγματοποίησαν μια καθαρή σάρωση των καλύτερων αεροδρομίων του κόσμου για εξυπηρέτηση πελατών και "έθεσαν το μπαρ στην άριστη εξυπηρέτηση".
Το Incheon International της Σεούλ κατέλαβε την πρώτη θέση για την έκτη συνεχόμενη χρονιά, ακολουθούμενη από τη Singapore Changi, το διεθνές αεροδρόμιο του Χονγκ Κονγκ, το διεθνές αεροδρόμιο του Beijing Capital International και το διεθνές αεροδρόμιο Shanghai Pudong.
Πραγματοποιήθηκαν πάνω από 300.000 επιθεωρήσεις επιβατών σε 153 αεροδρόμια ανά τον κόσμο για τα βραβεία, παρακολουθώντας κάθε εμπειρία επιβατών από τη στιγμή της άφιξής τους στην πύλη αναχώρησης.
Η ACI δήλωσε ότι τα αποτελέσματα του τρέχοντος έτους έδειξαν ότι τα αεροδρόμια τα οποία παρακολουθεί βελτιώνονται, σημειώνοντας συνολική βελτίωση στις αξιολογήσεις εξυπηρέτησης πελατών κατά 7,5% σε μια πενταετία - αν και φαίνεται ότι όλοι οι επιβάτες θέλουν είναι τα βασικά.
"Τα αεροδρόμια κορυφαίων επιδόσεων είναι αυτά που προσφέρουν τα βασικά χαρακτηριστικά - γενικά, καθαριότητα, αποδοτικότητα check-in, ευγένεια προσωπικού, σαφή σήμανση, διαθεσιμότητα εγκαταστάσεων, άνετοι χώροι αναμονής", εξηγεί ο Craig Bradbrook της ACI.
"Ο ταξιδιώτης που είναι ικανοποιημένος με τις βασικές υπηρεσίες και τους χρόνους αναμονής έχει στη συνέχεια μεγαλύτερη τάση να επωφεληθεί από τις πρόσθετες ποιοτικές υπηρεσίες που βελτιώνουν την εμπειρία του αεροδρομίου, είτε πρόκειται για σαλόνια, wi-fi συνδέσεις, ιαματικά λουτρά, . "
Τα αποτελέσματα του 2010 έδειξαν ότι η προετοιμασία για ένα μεγάλο γεγονός φαίνεται να έχει αξιοσημείωτη επίδραση στα επίπεδα εξυπηρέτησης ενός αερολιμένα - από τα έξι πιο βελτιωμένα αεροδρόμια σε όλο τον κόσμο, τρία φιλοξενούνται σημαντικά γεγονότα πέρυσι (Κέιπ Τάουν - Παγκόσμιο Κύπελλο, Shanghai Hongqiao - η Παγκόσμια Έκθεση και το Βανκούβερ - οι Χειμερινοί Ολυμπιακοί Αγώνες).
Πηγή: AFPrelaxnews
Τα καλύτερα αεροδρόμια του κόσμου:
1) Σεούλ Ιντσόν (ICN)
2) Σιγκαπούρη (SIN)
3) Χονγκ Κονγκ (HKG)
4) Πεκίνο (PEK)
5) Σαγκάη Πούντονγκ (PVG)
Καλύτερο αεροδρόμιο ανά περιοχή:
Αφρική - Κέιπ Τάουν (CPT)
Ασία-Ειρηνικός - Σεούλ Ιντσόν (ICN)
Ευρώπη - Μάλτα (MLA)
Λατινική Αμερική & Καραϊβική - Κανκούν (CUN)
Μέση Ανατολή - Ντουμπάι (DXB)
Βόρεια Αμερική - Ινδιανάπολη (IND)
