Accor που καθορίζει τα κινεζικά, ινδικά πρότυπα

Η ξενοδοχειακή ομάδα Accor ανακοίνωσε ότι θα υλοποιήσει μια σειρά από υπηρεσίες σχεδιασμένες να καλύψουν τις ανάγκες των εισερχόμενων ταξιδιωτών από την Κίνα και την Ινδία.

Η εταιρεία, η οποία εκμεταλλεύεται ξενοδοχεία όπως τα Sofitel, Pullman, Novotel, ibis και Motel 6, θα ξεκινήσει να κυκλοφορεί τα νέα πρότυπα βέλτιστων υπηρεσιών φέτος στα ξενοδοχεία της στην Αυστραλία.

Το νέο καθεστώς θα σημαίνει ότι ορισμένα τμήματα της διαμονής του ξενοδοχείου θα είναι ειδικά προσαρμοσμένα στην εν λόγω εθνικότητα, με ιδιαίτερη προσθήκη στο μπουφέ πρωινού του ξενοδοχείου, για παράδειγμα.

Αυτό θα σημαίνει αύξηση του αριθμού των υπαλλήλων υποδοχής ικανών να μιλούν κινεζικές ή ινδικές γλώσσες και προσθήκη κινεζικών και ινδικών τηλεοπτικών καναλιών για να βοηθήσουν τους ταξιδιώτες να αισθάνονται σαν στο σπίτι τους.

Παρέχεται ειδική υπηρεσία θυρωρού και το προσωπικό της πρώτης γραμμής του ξενοδοχείου θα εκπαιδευτεί στις απαιτήσεις και τις ανάγκες των ταξιδιωτών από τις αντίστοιχες περιοχές.

Η Accor είναι η μεγαλύτερη ξενοδοχειακή αλυσίδα της Αυστραλίας και η κίνηση είναι ένα σαφές μήνυμα ότι προωθεί την εισροή τουριστών με διαφορετικές πολιτιστικές προσδοκίες από εκείνες των παραδοσιακών αγορών της Αυστραλίας όπως η Νέα Ζηλανδία, το Ηνωμένο Βασίλειο, οι ΗΠΑ και η Ιαπωνία.

Οι αφίξεις από την Κίνα πρόκειται να καταστούν η δεύτερη μεγαλύτερη αγορά εισερχόμενων αεροσκαφών της Αυστραλίας μετά τη Νέα Ζηλανδία μέχρι το 2018 και η Κίνα ξεπέρασε πρόσφατα το Ηνωμένο Βασίλειο ως την κορυφαία εισερχόμενη αγορά της Αυστραλίας με οικονομική αξία.

Αν και η Αυστραλία θα μπορούσε να είναι το σημείο εκκίνησης, είναι απίθανο να είναι το τέλος της ιστορίας - την περασμένη εβδομάδα, μια έκθεση που εξέδωσε η Boston Consulting Group προέβλεψε ότι ενώ η πλειοψηφία των εκτιμώμενων 55 εκατομμυρίων ετησίως εξερχόμενων τουριστών της Κίνας κατευθύνεται σε σχετικά κοντινούς προορισμούς όπως το Χονγκ Κονγκ, σύντομα θα κατευθυνθούν πιο μακριά.

Με την κινεζική τουριστική αγορά προβλέπεται επίσης να ξεπεράσει την Ιαπωνία ως το δεύτερο μεγαλύτερο σε παγκόσμιο επίπεδο μέχρι το 2013 και στη συνέχεια να αντιπροσωπεύει το 14% της παγκόσμιας αγοράς μέχρι το 2020, μπορεί να μην είναι πολύ πριν τα υπόλοιπα ξενοδοχεία του κόσμου να διαφοροποιήσουν τους μπουφέδες πρωινού .

Πηγή: AFPrelaxnews