Το TripAdvisor για να επιτρέψει στους χρήστες να αξιολογήσουν τις αεροπορικές εταιρείες

Οι καταναλωτές είναι πλέον σε θέση να βαθμολογούν τις αεροπορικές εταιρείες χρησιμοποιώντας την τοποθεσία αξιολόγησης του TripAdvisor όπως και να βαθμολογούν τα ξενοδοχεία, επιβεβαίωσε ο ιστότοπος στις 12 Ιανουαρίου.

Σε μια κίνηση που θα εμφανίζει κριτικές ταξιδιωτών που εμφανίζονται παράλληλα με τις πτήσεις που πωλεί, ο ταξιδιωτικός γίγαντας της Expedia έχει προσθέσει ένα νέο χαρακτηριστικό που επιτρέπει στους ταξιδιώτες να αξιολογήσουν τις αεροπορικές εταιρείες σε διαφορετικές κατηγορίες.

Οι χρήστες θα μπορούν να προσφέρουν τις σκέψεις τους σε τομείς υπηρεσιών, όπως χειρισμός αποσκευών, εμπειρία check-in, ανέσεις κατά τη διάρκεια της πτήσης, ακρίβεια και άνεση των καθισμάτων.

Οι ταξιδιώτες που κάνουν κράτηση ταξιδιού θα μπορούν να φιλτράρουν τα αποτελέσματα με ελάχιστη βαθμολογία, να αφήνουν τα δικά τους σχόλια και να έχουν άμεση σύνδεση με κριτικές του SeatGuru για το αεροσκάφος που θα πετάξουν από τις σελίδες κράτησης.

Η υπηρεσία, η οποία ξεκίνησε στις 12 Ιανουαρίου στις ιστοσελίδες του TripAdvisor και στις Η.Π.Α., είναι πιθανό να είναι ένα πλήγμα για την καθιερωμένη τοποθεσία SkyTrax, μια βάση δεδομένων αναθεώρησης αεροπορικών εταιρειών που έχει κάνει ένα όνομα για τον εαυτό της, εκδίδοντας "βαθμολογίες αστεριών" για τις αεροπορικές εταιρείες.

Αυτές οι αξιολογήσεις έχουν αγκαλιαστεί από αεροπορικές εταιρίες σε όλο τον κόσμο, μερικοί από τους οποίους χαρακτηρίζονται ως αεροπορικές εταιρείες πέντε αστέρων ή τεσσάρων αστέρων με βάση την κατάταξη του SkyTrax, για να προσελκύσουν περισσότερους επιβάτες.

Δεδομένης της κάπως ταραχώδους σχέσης του TripAdvisor με τη ξενοδοχειακή βιομηχανία και της εξουσίας που έχει αποκτήσει, οι αρχηγοί των αεροπορικών εταιρειών είναι πιθανό να παρακολουθούν πολύ στενά για να δουν αν το νέο τμήμα αναθεώρησης αεροπορικών εταιρειών θα είναι ένα χτύπημα με τους καταναλωτές.

Πηγή: AFPrelaxnews