Εάν υπάρχει ένα πράγμα που πρέπει να ειπωθεί για την Irene Ho, Διευθύνων Σύμβουλος του The Luxury Network Singapore, είναι ότι είναι έντονα παθιασμένη με τη σκηνή πολυτελείας της Σιγκαπούρης.

Η ομάδα OffWhiteBlog είχε το προνόμιο να καθίσει πρόσφατα με την Ho για να την ρωτήσει για τις ειλικρινείς της σκέψεις σχετικά με την τρέχουσα κατάσταση της βιομηχανίας πολυτελείας και γιατί σκέφτεται ότι η συνεργασία και όχι ο ανταγωνισμός είναι ο δρόμος προς τα εμπρός στην εποχή του ηλεκτρονικού εμπορίου.

Luxury 4.0: Συνεργασία, μη ανταγωνισμός

Έχετε επιρροή πρόσωπο στη σκηνή πολυτελείας της Σιγκαπούρης. Γιατί νομίζετε ότι η Σιγκαπούρη παραμένει μια κερδοφόρα αγορά για διεθνείς μάρκες πολυτελείας;

Είναι ζωτικής σημασίας για τα εμπορικά σήματα πολυτελείας που επιθυμούν να επεκταθούν στην Ασία, ειδικά στις χώρες της Νοτιοανατολικής Ασίας, να καθιερώσουν πρώτα την παρουσία τους στη Σιγκαπούρη. Η Σιγκαπούρη είναι ένα από τα τρία κορυφαία, αν όχι το πιο εύκολο μέρος για να κάνετε επιχειρήσεις. Αυτό συμβαίνει επειδή έχουμε μερικούς από τους πιο φιλικούς προς τις επιχειρήσεις κανονισμούς και πολλά οικονομικά και φορολογικά κίνητρα που απευθύνονται σε νέες επιχειρήσεις.

Επιπλέον, η Σιγκαπούρη έχει έναν από τους μεγαλύτερους πληθυσμούς ατόμων υψηλής καθαρότητας, σε σύγκριση με πόλεις όπως η Νέα Υόρκη, το Παρίσι, η Ζυρίχη, το Σάο Πάολο, το Πεκίνο, η Σεούλ και η Ταϊπέι.

Η Σιγκαπούρη είναι επίσης μια αρκετά μικρή αγορά που τα εμπορικά σήματα μπορούν να χρησιμοποιήσουν ως δοκιμαστικό κρεβάτι για να αξιολογήσουν τα ποσοστά αποδοχής προϊόντων, προτού αρχίσουν να επεκτείνονται σε άλλες χώρες της Νοτιοανατολικής Ασίας.

Αναφέρατε την περιφερειακή επέκταση. Ποιες είναι οι μάρκες που πρέπει να λάβουν υπόψη πριν επιχειρήσουν έξω από τη Σιγκαπούρη;

Σε γενικές γραμμές, πιστεύω ότι είναι σημαντικό τα εμπορικά σήματα που επιθυμούν να εισέλθουν σε μια νέα αγορά να αποκτήσουν πρώτα μια εκτεταμένη έρευνα αγοράς στον τομέα των πελατών τους και να ενημερώνονται για τα τελευταία μέσα ενημέρωσης και τις κοινωνικές τάσεις της αγοράς αυτής.

Έχοντας ένα εκτεταμένο τοπικό δίκτυο και καλή τοπική γνώση των αγορών που εισάγετε είναι επίσης ζωτικής σημασίας. Για παράδειγμα, ακόμη και πριν έρθει στη Σιγκαπούρη, θα ήταν χρήσιμο οι εταιρείες να συσσωρεύουν μια καλή βάση δεδομένων επαφών και να αξιοποιούν τις πλατφόρμες δικτύωσης.

Αυτό είναι όπου το Πολυτελές Δίκτυο (TLN) μπορεί να βοηθήσει. Στο TLN, διευκολύνουμε τις μοναδικές συνεργασίες μεταξύ μαρκών πολυτελείας και παρόχων υπηρεσιών υψηλού επιπέδου, οι οποίοι έχουν κοινό στόχο να αποκτήσουν πρόσβαση σε πελάτες με υψηλή καθαρή αξία.

Γιατί η εταιρική σχέση είναι τόσο σημαντική σήμερα;

Η εταιρική σχέση μεταξύ εμπορικών σημάτων και η διασυνοριακή εμπορία είναι μια ζωτικής σημασίας εμπορική και εμπορική στρατηγική. Υπάρχουν πολλά οφέλη. Οι πολυτελείς μάρκες μπορούν να αξιοποιήσουν τις δυνάμεις του άλλου, ενώ παράλληλα παρέχουν μια συμπληρωματική αλλά μη ανταγωνιστική εμπειρία στους πελάτες τους.

Είναι σημαντικό να συνεργαστούμε μέσω του TLN επειδή ενεργούμε ως μεσάζον πρόσωπο για να εξασφαλίσουμε ότι η εταιρική σχέση είναι κερδοφόρα. Επειδή είμαστε αυτοί που προσεγγίζουμε άλλους εταίρους για λογαριασμό σας, αυτό εξασφαλίζει επίσης ότι όλοι οι εταίροι επί του σκάφους είναι επί ίσοις όροις.

Αλλάζοντας το μάθημα, πώς βλέπετε την ψηφιακή απειλή που αντιμετωπίζουν τα μάρκες πολυτελείας στο μέτωπο του ηλεκτρονικού εμπορίου;

Οι πωλήσεις πολυτελών πολυτελών πωλήσεων θα αντιπροσωπεύουν το 19% όλων των πωλήσεων μέχρι το 2025, φθάνοντας περίπου τα € 74 δισ. (€ 113 δισ.). Η μετατόπιση στις καταναλωτικές συνήθειες πολυτελείας των Millennials και Generation Z θα αποτελέσει μεγάλη πρόκληση για όλους τους λιανοπωλητές πολυτελείας, καθώς είναι ψηφιακοί ιθαγενείς. Ωστόσο, κατά τη γνώμη μου, η ψηφιοποίηση προσφέρει επίσης πολλές ευκαιρίες για μάρκες πολυτελείας να δημιουργούν απρόσκοπτη, σταθερή και μοναδική εμπειρία αγοράς.

Τι, λοιπόν, θα είναι το μέλλον της παραδοσιακής λιανικής πώλησης;

Ενόψει της μελλοντικής λιανικής και φυσικής εμπειρίας, οι μάρκες πολυτελείας πρέπει σίγουρα να είναι προσαρμοστικές και γρήγορες για αλλαγή. Έτσι ξεκινάει το TLN - βοηθάμε τα πολυτελή μέλη μας να κατανείμουν καλύτερα τους πόρους τους και να επιτύχουν υψηλή απόδοση της επένδυσής τους παραμένοντας σχετικές.

Είστε επίσης επικεφαλής του Διπλωματικού Συμβουλίου στη Σιγκαπούρη. Μπορείτε να μοιραστείτε μαζί μας περισσότερα για τον οργανισμό;

Το Διπλωματικό Συμβούλιο είναι ένας μοναδικός οργανισμός με συμβουλευτικό καθεστώς στα Ηνωμένα Έθνη, που συνδυάζει ένα παγκόσμιο think tank, ένα παγκόσμιο επιχειρηματικό δίκτυο και ένα φιλανθρωπικό ίδρυμα.

Είναι ένα δίκτυο που σχετίζεται και με τις εταιρείες πολυτελείας, γι 'αυτό και διοργανώσαμε την περασμένη χρονιά την εναρκτήρια εκδήλωση "Luxury meets diplomacy". Ήμασταν σε θέση να πάρουμε εκπροσώπους μάρκας πολυτελείας για να συναντήσετε με πρεσβευτές από διάφορες χώρες.

Οι πρεσβείες θα μπορούσαν ενδεχομένως να είναι οι πελάτες μιας μάρκας, και στο περίεργο, τα σήματα θα μπορούσαν ενδεχομένως να είναι εταίροι ή χορηγοί των εκδηλώσεων των πρεσβειών.

Έτσι είναι ένα win-win για όλους.