Το Loews Hotels μετατρέπει το Twitter σε εργαλείο κράτησης

Η αλυσίδα ξενοδοχείων Loews των ΗΠΑ έχει γίνει ο πιό πρόσφατος ξενοδόχος για να εκμεταλλευτεί τη δύναμη του Twitter, με ένα νέο κανάλι που επιτρέπει στους επισκέπτες να κάνουν κράτηση στο δωμάτιό τους όσο λίγα hashtags και tweets.

Σε μια ψηφιακή εποχή, όπου οι καταναλωτές ζητούν στιγμιαίες απαντήσεις, η πολυτελή αλυσίδα ξεκίνησε ένα κανάλι Loews Hotels Social Reservations, το οποίο θα φέρει τον επισκέπτη σε επαφή με έναν εικονικό πράκτορα κρατήσεων όταν χρησιμοποιούν το hashtag #BookLoews σε ένα tweet στο @Loews_Hotels.

Μόλις ο φιλοξενούμενος είναι έτοιμος να ολοκληρώσει την κράτηση, ο online ταξιδιωτικός πράκτορας του ξενοδοχείου θα του τιτίσει έναν σύνδεσμο σε μια ασφαλή συνομιλία συνομιλίας όπου ο φιλοξενούμενος μπορεί στη συνέχεια να κρατήσει την κράτησή του.

"Όταν πρόκειται για κρατήσεις, αναγνωρίζουμε ότι η παροχή στους καταναλωτές της δυνατότητας να κάνουν αποτελεσματική κράτηση σε ένα δίκτυο όπου ήδη ασχολούνται σε καθημερινή βάση θα μας χωρίσει και θα αυξήσει την καταναλωτική μας βάση με έναν ουσιαστικό τρόπο", δήλωσε ο διευθυντής της κοινωνικά μέσα Piper Stevens σε μια δήλωση.

Η Loews έχει 19 ιδιότητες σε όλες τις ΗΠΑ και τον Καναδά. Η κράτηση Twitter είναι διαθέσιμη, με εξαίρεση τα ξενοδοχεία Orlando, FL.

Η βορειοαμερικανική αλυσίδα ξενοδοχείων είναι η τελευταία που θα χρησιμοποιήσει το Twitter προς όφελός τους. Αυτό το καλοκαίρι, το Sol Wave House, ένα ξενοδοχείο για πάρτι στη Μαγιόρκα, στην Ισπανία, χαρακτηρίστηκε ως το πρώτο στο Twitter ξενοδοχείο με βάση το Twitter.