Off White Blog
Ο Λίνκολν ξεκινάει την εξυπηρέτηση πελατών με έμφαση στην Luxe

Ο Λίνκολν ξεκινάει την εξυπηρέτηση πελατών με έμφαση στην Luxe

Μαρτιου 14, 2024

Όχι, ο "τρόπος Lincoln" δεν είναι ένας νέος νόμος που αναφέρει τον πρώην πρόεδρο των ΗΠΑ ή μια νέα σανίδα για το Ρεπουμπλικανικό κόμμα, αλλά μάλλον τη νέα φιλοσοφία της Ford για την πολυτελή πολυτελή αυτοκίνητα του Lincoln. Ανεξάρτητα από το ελαφρώς συγκεχυμένο όνομα του, ο "τρόπος Lincoln" ευθυγραμμίζεται με τις αξίες της απλότητας, εξοικονόμησης χρόνου και εξατομίκευσης.

Λαμβάνοντας ένα φύλλο από τους αντιπάλους των βιβλίων της Mercedes και του Bentley, η Lincoln αναγνωρίζει την ανάγκη για απόλυτη αριστεία κατά το χειρισμό των πελατών στην αγορά αυτοκινήτων premium. Αυτό σημαίνει ότι οι προσδοκίες των πελατών ξεπερνούν τις αισθητικά ευχάριστες προσόψεις και εσωτερικούς χώρους και επιθυμούν να αντηχούν όλες οι πτυχές της ιδιοκτησίας με την ίδια ποιότητα. Cue valets που θα παραλάβουν τα αυτοκίνητά σας για την εξυπηρέτηση, ακόμα και να εγκαταλείψουν προσεκτικά ένα όχημα ευγένειας για τη χρήση του ιδιοκτήτη, να παραθέσω ένα παράδειγμα. Είναι ένα πακέτο all-in-one.

lincoln-lead-car-service-1


Με παρόμοιο τρόπο, ένα εξειδικευμένο Κέντρο Εμπειρογνωμοσύνης στο Fashion Island στο Newport Beach Καλιφόρνιας βρίσκεται επίσης στα έργα, όπου οι πελάτες θα μπορούν να εξερευνήσουν κάθε πτυχή της μάρκας του Λίνκολν. Οι πελάτες λαμβάνουν βασικά ένα business lounge όπου μπορούν να δοκιμάσουν μεμονωμένα μοντέλα και να χτίσουν ένα Lincoln (όχι κυριολεκτικά φυσικά) με τις ακριβείς προδιαγραφές τους. Είναι ένα βήμα προς τα πάνω από την υπηρεσία Black Label, την οποία η Lincoln ήδη παρέχει στους πελάτες των ΗΠΑ πρόσβαση σε προσωπικές αγορές και μερικά από τα καλύτερα εστιατόρια της χώρας.

"Συνεχίζουμε να επεκτείνουμε τον The Lincoln Way, και όπως θα κάνουμε, θα δείτε ένα κοινό θέμα - αβίαστη και προσωπική εξυπηρέτηση για τον πελάτη", δήλωσε ο Kumar Galhotra, πρόεδρος της Lincoln Motor Company. "Το Lincoln συνδυάζει τα απαιτητικά οχήματα με υπηρεσίες παγκόσμιας κλάσης."

Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφθείτε την ιστοσελίδα του Lincoln εδώ.


Four Horsemen 2012 documentary EN, FR, GR, SP, PT subs BUY TO SUPPORT MORE GREAT WORK (Μαρτιου 2024).


Σχετικά Άρθρα