Συνέντευξη με τον νέο διευθυντή της Maison Christofle Nathalie Remy

Ο Maison Christofle, γάλλος ειδικός αργύρου, ανακοίνωσε το διορισμό εμπειρογνώμονα πολυτέλειας Nathalie Remy ως CEO. Με περισσότερα από 20 χρόνια εμπειρίας στον τομέα της πολυτέλειας, η Nathalie Remy φέρνει στο τραπέζι μια πλούσια γνώσεις διαχείρισης για διάφορα σπίτια μόδας και ομορφιάς. Η προηγούμενη στάση της Nathalie Remy στην McKinsey & Co. της επέτρεψε να αναπτύξει ένα μοναδικό στρατηγικό και πολυπολιτισμικό όραμα της βιομηχανίας πολυτελείας. Σε μια συνέντευξη με την OFFWHITEBLOG, η Nathalie Remy μοιράζεται τον ενθουσιασμό της για το πολυτελές Maison και τον αντίκτυπο του ηλεκτρονικού εμπορίου στο μέτωπο του λιανικού εμπορίου.

Συνέντευξη με τον νέο διευθυντή της Maison Christofle Nathalie Remy

Έχετε περάσει πολλά χρόνια στο McKinsey σε κορυφαία θέση, καθοδηγώντας τους διευθύνοντες συμβούλους και τις εταιρείες στη διαδικασία λήψης αποφάσεων και τη στρατηγική τους. Πώς αισθάνεσαι ότι βρίσκεσαι τώρα στο τιμόνι ενός πολυτελούς Maison όπως ο Christofle;

Εχει ωραία αίσθηση! Είμαι εξαιρετικά τίμησε και ενθουσιασμένος που εργάζομαι για μια τέτοια καταπληκτική μάρκα, πλούσια σε ιστορία 188 ετών, με μοναδική κληρονομιά και απίστευτη τεχνογνωσία και δουλεύοντας με παθιασμένους ανθρώπους για να χτίσει το μέλλον της. Επίσης, απολαμβάνω πολύ την ποικιλία της νέας μου δουλειάς. Δουλεύω μόνο για ένα εμπορικό σήμα που είναι πολύ διαφορετικό από αυτό που έκανα ως συνεργάτης της McKinsey, αλλά η Christofle περιλαμβάνει την ποικιλομορφία σε όλους τους τομείς: είναι μια πραγματικά διεθνής εταιρεία με διανομή σε περίπου 70 χώρες. έχουμε το πιο διαφοροποιημένο μοντέλο διανομής που έχω δει ποτέ, συμπεριλαμβανομένων των δικών μας μπουτίκ και των παραχωρήσεων, των franchisees, των εμπόρων λιανικής πώλησης πολλών σημάτων, του ηλεκτρονικού εμπορίου, και είμαστε πλήρως ενσωματωμένοι από το σχεδιασμό, τη δημιουργία, την παραγωγή, την αλυσίδα εφοδιασμού, τις πωλήσεις και τις πωλήσεις μετά την πώληση. Επιπλέον, βρισκόμαστε σε μια κρίσιμη καμπή για το εμπορικό σήμα και την εταιρεία, και είμαι πλήρως ενεργοποιημένη από την πρόκληση. Μετά από περισσότερα από 20 χρόνια παροχής συμβουλών στους διευθύνοντες συμβούλους, εκτιμώ ιδιαίτερα την ευκαιρία να επηρεάσω άμεσα την απόδοση της επιχείρησής μου και να δούμε καθημερινά τις επιπτώσεις των αποφάσεών μου, λαμβάνοντας παράλληλα μια μακροπρόθεσμη προοπτική για να οικοδομήσω ένα λαμπρό μέλλον μαζί με τις ομάδες μου.

Η Christofle ήταν ένα κομμάτι μάρκας της παιδικής σας ηλικίας; Ή πρέπει να ανακαλύψετε αργότερα το εμπορικό σήμα;

Γεννήθηκα στις Βρυξέλλες και μεγάλωσα χωρίς Christofle. Πήρα να ανακαλύψω τη μάρκα μόλις έφτασα στο Παρίσι, πραγματικά όταν παντρευόμουν το 2000 ... Η Christofle ήταν το κύριο εμπορικό σήμα στο γάμο μου, ενσωματώνοντας τη γαλλική πολυτέλεια και την τέχνη της ζωής.

Η Christofle έχει εργοστάσιο στη Νορμανδία της Γαλλίας. Πόσο σημαντικό είναι αυτό το γαλλικό savoir-faire; Είχατε το χρόνο να περάσετε από τα αρχεία και τα σχέδια του Χριστόφλε;

Η Christofle έχει πράγματι τη δική της Κατασκευή στο Yainville και πιστεύω ότι είναι ένα από τα βασικά μας στοιχεία. Η τεχνογνωσία μας είναι πραγματικά διακριτική και έχουμε πολλά «Meilleur Ouvrier de France» που εργάζονται στο ατελιέ μας Haute Orfèvrerie. Είχα την ευκαιρία να περάσω μια ολόκληρη μέρα που επισκέφτηκα τα αρχεία μας με τον διευθυντή της Patrimony και ήταν μια πραγματικά εξαιρετική εμπειρία. Έχουμε 11 000 τεμάχια και περισσότερα από 10.000 σχέδια και 22.000 εικόνες που αντιπροσωπεύουν το βάθος και το πλάτος της ιστορίας του Christofle. Έχουμε επανεξαγάγει εικονικά κομμάτια όπως το Teapot Aero που δημιουργήθηκε το 1957 από τον Gio Ponti και ελπίζουμε επίσης να αντλήσουμε έμπνευση από αυτά τα αρχεία για να σχεδιάσουμε σύγχρονα προϊόντα όπως η περιορισμένη σειρά του Club Club.

Θεωρείτε ότι είστε διακεκριμένος ειδικός του λιανικού εμπορίου. Ποια εμπειρία επιθυμείτε να έχουν οι πελάτες όταν μπαίνουν σε μπουτίκ Christofle;

Θα ήθελα να προσφέρω σε κάθε πελάτη που εισέρχεται στο κατάστημά μας μια ευχάριστη και εκπληκτική εμπειρία. Η μάρκα Christofle ενσωματώνει την τέχνη της κοινής χρήσης και θέλουμε να μοιραζόμαστε μοναδικές στιγμές με τους πελάτες μας και να συμβάλλουμε στην οικοδόμηση υπέροχων αναμνήσεων για μακροπρόθεσμα. Θα επενδύσουμε περισσότερα σε όμορφες εμφανίσεις παραθύρων που είναι η πρώτη μας επαφή με τους πελάτες μας και επίσης θα ενισχύσουμε τα προϊόντα μας μέσα στο μπουτίκ. Η επικοινωνία στις υπηρεσίες μας, όπως η εξατομίκευση, είναι επίσης σημαντική για την εμπειρία των πελατών μας: χάραξη, έγχρωμο χρώμα λάκας και ειδικές παραγγελίες. Διοργανώνουμε ειδικές εκδηλώσεις με τους «Γάλλους καλλιτέχνες της τέχνης de Vivre» που παρουσιάζουν στους πελάτες μας την «τέχνη της κοινής χρήσης» του Christofle.

Μπορεί το ηλεκτρονικό εμπόριο και οι ψηφιακές καινοτομίες να αντικαταστήσουν τις φυσικές μπουτίκ;

Δεν πιστεύω ότι τα φυσικά καταστήματα θα μπορούσαν να εξαφανιστούν. Σε έναν κόσμο όπου όλο και περισσότερα πράγματα έχουν αποϋλοποιηθεί με την άνοδο του ψηφιακού νομίζω ότι οι άνθρωποι αναζητούν πραγματικά "πραγματικές" σχέσεις, και οι συνεργάτες μας πωλήσεων είναι εκεί για αυτό. Τώρα ο ρόλος των μπουτίκ θα εξελιχθεί κατά πάσα πιθανότητα και το κατάστημα του μέλλοντος θα είναι ένας συνδυασμός ενός εκθεσιακού χώρου για να δείτε και να αγγίξετε τα προϊόντα, ένα θέατρο για να προβάλλετε το σύμπαν μας, ένα χώρο συγκέντρωσης όπου μπορείτε να μοιραστείτε υπέροχες στιγμές με φίλους ... και φυσικά από πού μπορείτε να πάρετε εξαιρετικές συμβουλές και να αγοράσετε ακόμα προϊόντα.

Ο Christofle είχε επιτυχημένη συνεργασία με κορυφαίους καλλιτέχνες όπως ο Ora Ito, ο Richard Hutten. Θα συνεχίσετε προς αυτή την κατεύθυνση;

Ναι, είναι μέρος του DNA μας να συνεργαστεί με καλλιτέχνες και σχεδιαστές, αλλά έχουμε και ένα εσωτερικό στούντιο σχεδιασμού, το οποίο είναι η κύρια πηγή της νέας δημιουργίας. Από το έτος αυτό θα αναπτύξουμε ένα νέο είδος συνεργασίας: πολύ περιορισμένες σειρές περιορισμένων περιοδικών με σχεδιαστές μόδας ή δημιουργικές προσωπικότητες για την προσέλκυση νέων καταναλωτών και τη δημιουργία της φήμης γύρω από το εμπορικό σήμα.

Ποιος θα είναι σήμερα ο αγαπημένος σας καλλιτέχνης σύγχρονης τέχνης;

Προσωπικά, δεν έχω μόνο έναν αγαπημένο καλλιτέχνη, αλλά εκτιμώ αρκετές όπως JR, Sterling Ruby, Anish Kapoor και Takashi Murakami

Τον τελευταίο καιρό, ο Christofle έχει συσχετιστεί με τα σεβαστά Βραβεία στυλ Yacht. Τι σας εμπνέει αυτή τη σχέση Christofle στον κόσμο του γιοτ;

Διαθέτουμε πολύ γνωστά και πολυτελή θαλάσσια σκάφη από τις 19^th αιώνας. Η Νορμανδία ήταν η πιο διάσημη από αυτές, με 40 000 κομμάτια Christofle μόνο για την τραπεζαρία πρώτης κατηγορίας.

Σήμερα, το σκάφος είναι ένα αυξανόμενο μέρος του κλάδου πολυτελείας "Art de Vivre" και επομένως στον πυρήνα αυτού που κάνουμε. Οι κατασκευαστές σκαφών και οι εσωτερικοί σχεδιαστές που διακοσμούν αυτά τα σκάφη είναι σημαντικοί συνταγοί της μάρκας μας και γι 'αυτό είναι σημαντικό να συσχετιστούμε με αυτό το είδος εκδήλωσης.

Ο Christofle είναι για την εμπειρία του τρόπου ζωής, τα ταξίδια, τις συναντήσεις με την οικογένεια και τους φίλους. Έχετε ένα ιδιαίτερο μέρος που σας αρέσει να ξεφύγετε και να συναντήσετε φίλους, οικογένεια;

Έχω ένα σπίτι στη Γαλλική Ριβιέρα, όπου έρχομαι φίλοι και οικογένεια κατά τη διάρκεια του καλοκαιριού. Λατρεύω τη θάλασσα, το φως της νότιας Γαλλίας και μου αρέσει πολύ να οργανώσω γεύματα και δείπνα για να μοιραστώ μεγάλες στιγμές μπροστά στη θάλασσα.

Υπάρχει κάποιος, ένας καλλιτέχνης, ένας επιστήμονας που έχει επηρεάσει σημαντικά τις επιλογές σας και τον τρόπο που καταλαβαίνετε τον κόσμο;

Οι γονείς μου ήταν οι πιο επιρροές στην ζωή μου μέχρι στιγμής ... Μου έδωσαν τις βασικές αξίες τους: φροντίδα των ανθρώπων, αισιοδοξία, σκληρή δουλειά και ανθεκτικότητα.