Συνέντευξη με τον διευθύνοντα σύμβουλο του Ulysse Nardin, Patrick Pruniaux για την έναρξη του Freak Out

Από τον Patrick Hoffman (Διευθύνων Σύμβουλος της Ulysse Nardin από το 2011 έως το 2017) στον Patrick Pruniaux, ο νέος διευθυντής της μάρκας είναι ένας με μια εμπειρία εμπειρίας από μέσα και έξω από τον κόσμο των ρολογιών. Ξεκίνησε πρώτα με την LVMH όπου χειρίστηκε το κρασί και τα οινοπνευματώδη ποτά, στη συνέχεια προχώρησε στην καριέρα του στην TAG Heuer και αργότερα στην Apple πριν γίνει μέλος του Ulysse Nardin ως CEO. Σε μια συνέντευξη με τον κόσμο των ρολογιών, ο νέος διευθύνων σύμβουλος του Ulysse Nardin μοιράζεται διορατικές σκέψεις σχετικά με την εμπειρία του, το όραμά του για το μέλλον του Ulysse Nardin και την ανάληψη κινδύνων.

Συνέντευξη με τον Patrick Pruniaux, Διευθύνοντα Σύμβουλο του Ulysse Nardin

Διαβάστε περισσότερα για το ρολόι στο επερχόμενο θέμα World of Watches

Από το κρασί και τα οινοπνευματώδη ποτά στο LVMH, στις θέσεις στο TAG Heuer, τελικά το μήλο και τώρα το όνειρό σας στο Ulysse Nardin, ποια είναι η μεγαλύτερη εταιρική σας συνειδητοποίηση για τους καταναλωτές και τις αντιδράσεις τους στο μάρκετινγκ προϊόντων;

Θα μοιραστώ μαζί σας μια ιστορία. Στην πρώτη μου δουλειά, ήμουν αξιωματικός του στρατού. Αφού έφυγα, μπήκα στο Diageo, μια εταιρία φόρτωσης με οινοπνευματώδη, όπου χειρίστηκα Guinness - Guinness είναι μπύρα, είναι μια ισχυρή μάρκα. Θυμήθηκα ότι είπα μια φορά. Πήγα στο αφεντικό μου δύο εβδομάδες μετά την ένταξή μου και μίλησα για τον καταναλωτή. Είπε, "Patrick δεν υπάρχουν καταναλωτές. Δεν γνωρίζω κανέναν καταναλωτή. Ξέρω πότες. " Για να απαντήσετε στην ερώτησή σας, νομίζω ότι αυτός είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να απεικονιστεί η φιλοσοφία πίσω από αυτό. Σημασία, αν αρχίσουμε να σκεφτόμαστε ως επιχειρηματίας, το κάνουμε λάθος. Αν αρχίσουμε να μιλάμε για το πάθος κάποιος που επενδύει σε ένα προϊόν - είτε πρόκειται για ένα μπουκάλι σαμπάνιας, είτε για ένα ρολόι μήλων είτε για ένα ρολόι Ulysse Nardin, είναι μια διαφορετική ιστορία. Επειδή υπάρχει μεγάλη συμμετοχή, πάθος και συγκίνηση πίσω από το προϊόν που αγοράζουν.

Πηγαίνοντας από την TAG Heuer στο Ulysse Nardin, βλέπετε τα σήματα σε δύο ξεχωριστές θέσεις τιμών, εκτός από την ευαισθησία των τιμών, οι οπαδοί κάθε μάρκας είναι διαφορετικοί;

Ναί. Κάποιος που θα αγοράσει ένα προϊόν πριμοδότησης σαν ένα TAG είναι κάποιος που είναι πολύ διαφορετικός από κάποιον που αγοράζει ένα ρολόι κατασκευής όπως ο Ulysse Nardin. Στις περισσότερες περιπτώσεις, κάποιος θα έφτανε στο Ulysse Nardin με λίγη εκπαίδευση - κάποιος που ήδη γνωρίζει ρολόγια, που ενδιαφέρεται για τα ρολόγια μας με μια κατανόηση για το ποια είναι η κατασκευή μας και τι είναι πίσω της. Νομίζω ότι είναι ένα φυσιολογικό πράγμα στη ζωή όπου προχωράτε. Μερικοί άνθρωποι προχωρούν ταχύτερα από τους άλλους και για ορισμένους πρόκειται για την αγορά ενέργειας για άλλους, είναι θέμα προσωπικής γεύσης ή προτιμήσεων ή ανταλλαγής μεταξύ του τρόπου με τον οποίο κατανέμουν τους πόρους τους. Έχω δει κάποτε κάποιον να αγοράζει ένα προϊόν πολυτελείας και αυτό το άτομο έχει πολύ περιορισμένους πόρους και έχει εξοικονομήσει για τρία χρόνια και κατέβαλε μετρητά - κάτι που πιθανώς κοστίζει πάνω από δύο χιλιάδες δολάρια. Έτσι είναι ενδιαφέρον. Τότε υπάρχει και προσωπική προτίμηση. Για παράδειγμα, κοιτάζω την τσάντα σας - γιατί αγοράζετε την τσάντα σας, γιατί έχει σημασία; Είναι μια προσωπική προτίμηση και αν θέλετε να επενδύσετε σε αυτό ή κάτι άλλο στη ζωή σας. Ή ίσως μπορείτε να επενδύσετε σε όλα? σε αυτή την περίπτωση, είστε πλούσιοι, τότε είναι καλό για εσάς.

Έτσι, όπως είπατε και εσείς οι ίδιοι, τα ρολόγια Ulysse Nardin συνήθως προσελκύουν να παρακολουθήσουν γνώστες - άνθρωποι που είναι μορφωμένοι και παθιασμένοι με ρολόγια. Έτσι λοιπόν, από την άποψη της αναγνώρισης της μάρκας στις μάζες, ο Ulysse Nardin φαίνεται να είναι ακόμα σε χαμηλό σημείο, επανεμφανιζόμενος τώρα και χάρη στον Freak, πώς σκοπεύετε να αναπτύξετε το εμπορικό σήμα πέρα ​​από τους γνώστες των ρολογιών; Ή μήπως σκοπεύετε;

Πρώτα απ 'όλα, έχετε δίκιο. Είμαστε πολύ καλά υποστηριζόμενους από τους ειδήμονες ρολογιών και τους λάτρεις των ρολογιών - για να μην πούμε τους καταναλωτές (γέλια). Θέλουμε να αυξήσουμε την ευαισθητοποίηση; Νομίζω ότι δεν θα το κάνω με κάθε κόστος. Δεν θα το κάνω εάν θα αποξενώσει τους γνώστες των ρολογιών με τον ένα ή τον άλλο τρόπο. που σημαίνει ότι θα το κάνω πολύ λεπτό. Νομίζω ότι αυτός ο τρόπος, φυσικά, από την έλξη του προϊόντος και την ιστορία πίσω από αυτό - και το γεγονός ότι όλο και περισσότεροι άνθρωποι ψάχνουν για μια εναλλακτική λύση προς τις παραδοσιακές μάρκες πολυτελείας - οι άνθρωποι έρχονται σε μας (Ulysse Nardin) πολύ φυσικά. Απλά πρέπει να κάνουμε το σωστό - όπως το Freak. Και νομίζω ότι μπορείτε να περιμένετε να δείτε τον Freak να ξεπερνά την τρέχουσα ομάδα-στόχο και να φτάσει σε έναν μεγαλύτερο αριθμό ερωτευμένων.

Αντιμετωπίζετε άλλες προκλήσεις που αντιμετωπίζουν αυτά τα θέματα;

Προφανώς ίσως μια από τις προκλήσεις που έχουμε - ένα από τα πράγματα που πρέπει να αντιμετωπίσουμε είναι ότι παραδοσιακά ο Ulysse Nardin έχει υποβιβαστεί. Ποτέ δεν λέμε πολλά για την ιστορία μας - για ποιο λόγο κάνουμε πράγματα, για αυτό που παριστάνουμε ως μάρκα κλπ. Και νομίζω ότι το μέρος της αποστολής μας να διασφαλίσουμε ότι οι άνθρωποι γνωρίζουν ότι όχι μόνο έχουμε μεγάλη ποικιλία προϊόντων αλλά και η ιστορία που έρχεται με αυτό εξηγείται σαφώς. Και ο λόγος για τον οποίο κάνουμε κάθε προϊόν εξηγείται επίσης πολύ καθαρά. Η τελευταία εκστρατεία με τον καρχαρία στην πόλη και υπάρχει μια συστροφή πίσω από αυτό - αυτό είναι το είδος του μηνύματος που θέλουμε να μεταφέρουμε, το οποίο είναι σαφές και κατανοητό από τον καταναλωτή και βοηθά στην εξυπηρέτηση του σκοπού. Έχουμε την ιστορία σωστή. πρέπει απλώς να πούμε περισσότερα. Και ξέρετε γιατί η ιστορία μας είναι σωστή; Επειδή υπάρχει μόνο μία ιστορία. Δεν το καταφέραμε, υπάρχει ήδη. Για πολλά χρόνια υπήρξε και παρέμεινε συνεπής.

Για να γιορτάσει τη συλλογή Freak Out, πραγματοποιήθηκε μια οικεία εκδήλωση στη Νέα Υόρκη. Οι καρχαρίες μεγέθους ζωής φαινόταν να επιπλέουν σε όλη την πόλη, καθώς τα κοκτέιλ δίπλα στην πισίνα απολάμβαναν οι επισκέπτες. #UlysseNardin #FreakOut #Freakmeout Μάθετε περισσότερα κάνοντας κλικ στο σύνδεσμο στο βιογραφικό.

Μια θέση που μοιράστηκε ο Ulysse Nardin (@ulyssenardinofficial) στις 25 Μαΐου 2018 στις 7:50 πμ PDT

Κατά τη διάρκεια της έναρξης του ρολογιού της Apple, ορισμένοι άλλοι διευθύνοντες σύμβουλοι το είδαν ως απειλή για τη βιομηχανία / την αγορά. Τι νομίζετε; Ήταν τόσο μεγάλη απειλή όσο προβλεπόταν;

Επιτρέψτε μου να σας πω κάτι ακόμα χειρότερο από ότι κάποιοι πιστεύουν ότι ήταν μια απειλή - μερικοί άνθρωποι δεν το έβλεπαν καν ως απειλή. Δεν το θεωρούσαν καν ως ανταγωνισμό στην παραδοσιακή ωρολογοποιία. Στο τέλος της ημέρας, υπάρχει πάντα μια μάχη για την ακίνητη αριστερή καρπό. Έχουμε μόνο έναν αριστερό καρπό. Ποιος πρόκειται να πάρει αυτόν τον χώρο; Έτσι ναι, θα υπάρχει πάντα ένας διαγωνισμός για αυτό το διάστημα. Τούτου λεχθέντος, δεν βλέπω τα συνδεδεμένα ρολόγια ως απειλή. Το βλέπω ως ευκαιρία. Νομίζω ότι το ρολόι Apple έχει όφελος. Έχει φέρει εκατομμύρια καταναλωτές να φορούν ξανά ένα ρολόι - για λίγο οι άνθρωποι δεν φορούσαν ρολόγια πια. Δεν νομίζω λοιπόν ότι πήρε πολλούς ανθρώπους μακριά από την παραδοσιακή ωρολογοποιία, αλλά ανοίγοντας το δρόμο για ορισμένους καταναλωτές που τελικά θα θέλουν κάτι με περισσότερη ιστορία και συγκίνηση στον καρπό τους. Ομοίως, πιστεύω ότι είναι όλα μέρος της εκπαιδευτικής διαδικασίας. Ξέρεις πώς οι άνθρωποι αγοράζουν ένα ζευγάρι σνούκερ Stan Smith; Θα σκεφτούν ότι είναι δροσερό μέχρι να δοκιμάσουν τα αθλητικά παπούτσια του Saint Laurent ή τα πάνινα παπούτσια της Gucci. Θα νιώσετε τη διαφορά. είναι μια ολόκληρη άλλη ιστορία. Αρχίζετε να σκέφτεστε διαφορετικά.

Θεωρείτε λοιπόν ως αποσύνδεση μάρκετινγκ όταν οι σοβαροί ωρολογοποιοί πωλούν "Αιώνια Κλασικά" και έρχονται έπειτα με ένα smartwatch (συνδεδεμένο ρολόι) με ταχείες τεχνικές;

Λοιπόν, θα σας δώσω δύο απαντήσεις. Πρώτον, ορισμένες μάρκες έχουν δίκιο να δοκιμάσουν. Και δεν πρέπει να τους αποθαρρύνουμε ή να τους κρίνουμε για την ανάληψη κινδύνων - ειλικρινά. Τώρα, το ερώτημα είναι: Ο κίνδυνος φέρνει αξία στους λάτρεις του ρολογιού; Αυτό, νομίζω ότι είναι το ερώτημα που πρέπει να απαντηθεί. Για παράδειγμα, αν με ρωτούσατε "Patrick, βλέπετε τον Ulysse Nardin να δημιουργεί ένα smartwatch;" Η απάντησή μου είναι ότι δεν το νομίζω, διότι δεν βλέπω τι αγοραστές θα μπορούσαμε να δημιουργήσουμε. Το καλύτερο smartwatch στην αγορά έχει ήδη γίνει από τον προηγούμενο εργοδότη μου. Τι άλλο μπορούμε να φέρουμε στο τραπέζι; Μπορούμε να φέρουμε πολλά άλλα πράγματα στην παραδοσιακή ωρολογοποιία. Πιστεύω λοιπόν ότι μπορούμε πάντα να φέρουμε νέες ιδέες στην ωραία ωρολογοποιία, η οποία θα ήταν εξίσου ελκυστική για τους καταναλωτές στο τέλος μας.

Έχετε βρεθεί στο τιμόνι του Ulysse Nardin για περίπου ένα χρόνο τώρα, τι είδους αλλαγές κάνατε στο εμπορικό σήμα μέχρι τώρα; Μπορείτε να μοιραστείτε τις προοπτικές σας στα μονοπάτια που αποφασίσατε να μην χρησιμοποιήσετε από προηγούμενους χάρτες πορείας (εάν υπήρχαν);

Πρώτον, όταν είστε αρκετά τυχεροί για να οδηγήσετε μια εταιρεία όπως η Ulysse Nardin, οδηγείτε μια εταιρεία που έχει περάσει εδώ και περισσότερα από 170 χρόνια. Έτσι, υπάρχουν ήδη πολλά πράγματα. Είναι μεγάλη ευθύνη, σαν να έχω κληρονομήσει κάτι φανταστικό. είναι σαν να κληρονομήσετε κάτι από τον πατέρα σας και θέλετε να βεβαιωθείτε ότι το κάνετε να μεγαλώσει. Είναι δική μου ευθύνη να μεγαλώσω. Δουλεύουμε πολύ σκληρά με την ομάδα για να βελτιώσουμε την αφήγηση και να βεβαιωθούμε ότι η ιστορία του Ulysse Nardin είναι γνωστή και του λέγεται. Επίσης, δεν δημιουργούμε μόνο νέες συλλογές, προσαρμόσαμε μερικές από τις παλαιότερες συλλογές και έχουμε ήδη παρουσιάσει μερικά πολύ ενδιαφέροντα προϊόντα και θα έρθουν πολύ σύντομα. Σχεδιάζουμε επίσης μεσοπρόθεσμα και μακροπρόθεσμα τον τρόπο με τον οποίο πραγματοποιούμε επενδύσεις. Και θα συνεχίσουμε να πραγματοποιούμε σημαντικές επενδύσεις στη βιομηχανία. Υπάρχουν πολλά που συμβαίνουν μέσα στην εταιρεία - μπορείτε ήδη να το μετρήσετε όταν βλέπετε το Freak για παράδειγμα. Τώρα υπάρχει ένας Freak και το Freak Out - αυτό είναι ήδη ένα σημαντικό σημείο. Είναι εξαιρετικά ισχυρό, το όνομα, ο σχεδιασμός και η κίνηση είναι τόσο μοναδικές και εικονικές, φέρνουν πολλά βασικά χαρακτηριστικά που θα κάνουν το προϊόν επιτυχημένο.

Εκτός από το Freak, ποιος πυλώνας ή μοντέλο πιστεύετε ότι είναι σε θέση να φτάσει σε μια ευρύτερη αγορά πέρα ​​από τους λάτρεις του ρολογιού;

Με τον τρόπο που η προσφορά μας είναι δομημένη, είναι στην πραγματικότητα αρκετά ξεκάθαρη. Μεταξύ της συλλογής Marine και του Diver - με τη συλλογή του Diver να είναι πιο σπορ - και οι δύο είναι εξοπλισμένες με την κατασκευή μας. Ο νέος δύτης που θα βγει θα είναι εξοπλισμένος με την κατασκευή μας. Και οι δύο είναι πολύ μοναδικές στην αγορά. Το Freak έρχεται στην κορυφή, το σούπερ μοντέλο της συλλογικής εκτελέσεως είναι επίσης ιδιαίτερα αναγνωρίσιμο, όπως το Marine tourbillon και το εκτελεστικό σκελετό tourbillon. Τα πάντα συνοδεύονται πολύ καλά και νομίζω ότι το καθιστά πολύ ευανάγνωστο για τους καταναλωτές.

Τέλος, είστε διαταραγμένοι σε μια παραδοσιακή μάρκα. Μια συγκεκριμένη μάρκα κάποτε επιχειρεί καινοτομίες υψηλής ιδέας για μερικά χρόνια μόνο για να επιστρέψει ήσυχα στις ρίζες τους σε απλή χρονομέτρηση, είναι μια υπόθεση αλήθειας ότι κάποιος πρέπει να "κολλήσει στη δική του λωρίδα";

Με τιποτα. Μας αρέσει να εκπλήστουμε, θέλουμε να ρισκάρουμε. Εάν υπάρχει μια παράδοση στο Ulysse Nardin, αναλαμβάνει κινδύνους. Νομίζω ότι οι περισσότεροι κίνδυνοι που παίρνουμε όσο καλύτερα θα είμαστε, και δεν το λέω αυτό επειδή οδηγώ μια επιχείρηση τρελών ανθρώπων. Είναι ο άλλος τρόπος - είμαι πολύ τυχερός που οδηγώ μια εταιρεία πολύ σοφών και έξυπνων ανθρώπων που βλέπουν τη ζωή ως μια ευκαιρία να πω κάτι, να εκφράζετε και να αναλαμβάνετε κινδύνους. Νομίζω ότι μπορείτε να περιμένετε από εμάς να αναλάβουμε περισσότερους κινδύνους. Αυτό το έτος θα είναι θεαματικό.Δεν θέλω να υποσχεθώ υπερβολικά, αλλά φέτος θα είναι μεγάλη - προϊόν σοφός και πώς το παρουσιάζουμε.