Το Hilton και το Marriott Top Hotel Rewards Ranking

Μια νέα έκθεση αποκαλύπτει ότι το Hilton και το Marriott είναι τα κορυφαία ξενοδοχεία όσον αφορά την ανταμοιβή των φιλοξενούμενων για την πίστη τους. Αναζητώντας τις απαντήσεις περίπου 3.100 καταναλωτών στις ΗΠΑ, το πρόγραμμα Hilton HHonors και το Marriott Rewards συνδέονται για πρώτη φορά με συνολική βαθμολογία ικανοποίησης 741, από το μέγιστο των 1.000. Αυτές ήταν οι βελτιώσεις της βαθμολογίας των μαρκών σε σχέση με το προηγούμενο έτος και επίσης σηματοδοτεί το δεύτερο έτος που ο Hilton HHonors κατέλαβε την κορυφαία θέση στην έκθεση από την ομάδα έρευνας αγοράς J.D. Power.

Η έκθεση μετρά την ικανοποίηση του πελάτη με βάση έξι παράγοντες: τη συντήρηση και τη διαχείριση του λογαριασμού. ευκολία εξαργύρωσης πόντων. ευκολία κέρδους? ποικιλία παροχών · επιβράβευση των όρων του προγράμματος. και την ικανοποίηση του πελάτη. Η συνολική ικανοποίηση από τα προγράμματα αφοσίωσης στο ξενοδοχείο αυξήθηκε επίσης από το 701 το 2015 σε 711 το τρέχον έτος.

"Στο Hilton, η εμπειρία του πελάτη βρίσκεται στο επίκεντρο όλων που κάνουμε. Τα μέλη της ομάδας μας σε όλο τον κόσμο είναι παθιασμένοι με την παροχή άψογης και εξατομικευμένης εξυπηρέτησης στους πελάτες μας και γι 'αυτό είναι τιμή να αναγνωριστεί και πάλι από τη JD Power ", δήλωσε ο Mark Weinstein, ανώτερος αντιπρόεδρος και επικεφαλής της Global Loyalty & Partnerships, Hilton Σε παγκόσμιο επίπεδο, σε άρθρο του BusinessWire.

Αυτά είναι τα κορυφαία προγράμματα ανταμοιβών ξενοδοχείων όπως κατατάσσονται από τον J.D. Power:

1. Hilton HHonors
2. Βραβεία Marriott
3. Ανταμοιβές IHG
4. Επιστρέφει η La Quinta
5. Best Western Rewards
6. Προνόμια επιλογής
7. Omni Hotel Select Guest
8. Club Carlson
9. Hyatt Gold Passport
10. Λέσχη Προέδρου του Fairmont