Οι φεριδες ονομάζουν τις αγαπημένες τους αεροπορικές εταιρείες

Η Virgin America αναδεικνύεται σαφώς αγαπημένη στον κλάδο των αεροπορικών εταιρειών, προσθέτοντας ένα άλλο βραβείο στην ζώνη της φέτος, αφού οι ταξιδιώτες έβαλαν τον αερομεταφορέα στην κορυφή του σωρού.

Μετά την ολοκλήρωση της έκθεσης αξιολόγησης της ποιότητας των αεροπορικών εταιρειών για το 2012 που δημοσιεύθηκε τον περασμένο μήνα, περισσότεροι από 16.000 αναγνώστες της έκδοσης Consumer Reports με βάση τις ΗΠΑ έδωσαν επίσης στον φορέα κορυφαία σημάδια για, μεταξύ άλλων, τα άνετα δερμάτινα καθίσματα και το σύστημα ψυχαγωγίας κατά την πτήση.

Ορισμένες από τις πιο καινοτόμες λειτουργίες του συστήματος ψυχαγωγίας της αεροπορικής εταιρείας Red, για παράδειγμα, περιλαμβάνουν μια υπηρεσία συνομιλίας που επιτρέπει στους επιβάτες να επιταχύνουν μια εικονική συνομιλία με άλλα φυλλάδια χρησιμοποιώντας την οθόνη αφής στην πρόσοψή τους.

Τον περασμένο μήνα, η αεροπορική εταιρία έκανε το ντεμπούτο του για το τι περιγράφει ο Richard Branson ως υπηρεσία φλερτ στο πτήση, όπου οι επιβάτες μπορούν τώρα να παραγγείλουν ποτά για τη φρεσκάρισμα τους στο πλοίο χρησιμοποιώντας το ίδιο σύστημα.

Εν τω μεταξύ, άλλες αεροπορικές εταιρείες που πήραν κορυφαία νούμερα από τους καταναλωτές της δημοσίευσης περιλαμβάνουν Southwest, η οποία επαινέθηκε για την επί του πλοίου υπηρεσία.

Το JetBlue βγήκε μπροστά για την ψυχαγωγία κατά την πτήση, την καθαριότητα και την άνεση των καμπίνων: οι θέσεις έρχονται με ένα ζευγάρι επιπλέον ίντσες του ποδιού σε σύγκριση με άλλες αεροπορικές εταιρείες.

Στο άλλο άκρο του φάσματος, εν τω μεταξύ, ο αερομεταφορέας Spirit Airlines κέρδισε τον αμφίβολο τίτλο της λήψης μιας από τις χαμηλότερες συνολικές βαθμολογίες για κάθε εταιρεία που το περιοδικό έχει αξιολογήσει ποτέ, ανέφερε η Consumer Reports, κυρίως για να αντιμετωπίσει μια σειρά από πρόσθετα τέλη όπως χρέωση κράτησης $ 10- $ 19 και μέχρι $ 100 ανά τσάντα μεταφοράς.

Στην αξιολόγηση της ποιότητας των αερομεταφορών, με βάση τα στοιχεία του αμερικανικού Υπουργείου Μεταφορών, η Virgin America παρουσίασε τις υψηλότερες επιδόσεις στον χειρισμό των αποσκευών, με ποσοστό κακής μεταχείρισης 0,87 ανά 1.000 επιβάτες.

Συγκριτικά, ο American Eagle παρουσίασε ένα ποσοστό κακής μεταχείρισης 5,8 ανά 1.000 επιβάτες.

Η πλήρης έκθεση είναι διαθέσιμη στο τεύχος Ιουλίου του περιοδικού Consumer Reports.