Μια συνέντευξη με τον Georges Kern, Διευθύνοντα Σύμβουλο της IWC
Για το μεγαλύτερο μέρος της δεκαετίας του 1980 και της δεκαετίας του 1990, η IWC αποτέλεσε το σημείο αναφοράς για την κορυφαία μηχανική κινήσεων, που ήταν η πρώτη κατασκευή σε μηχανές σε τιτάνιο και κεραμικό, αλλά και η παρουσίαση πραγματικών ποιοτικών λύσεων σε μια νέα εποχή ρολογιών πολυτελείας, όπως ως μηχανισμός περιελίξεως Pellaton. Πιθανότατα το καλύτερο κρυμμένο μυστικό της Ελβετίας εκείνη την εποχή, η πραγματική ουσία της κατασκευής Schaffhausen ήταν γνωστή και σεβαστή από μερικούς, εκτός από το ρολόι που συγκέντρωνε γνώση. Σήμερα, όμως, όποιος έχει αόριστο ενδιαφέρον για πολυτελή μηχανικά ρολόγια θα είχε ακούσει για αυτά τα τρία γράμματα, που συχνά διατυπώνονται με ένα αδιαμφισβήτητο τεχνικό δαχτυλίδι. Αυτές τις μέρες, κανείς δεν την αποκαλεί πλέον η Διεθνής Εταιρεία Παρακολούθησης, αλλά αυτό δεν έχει σημασία, γιατί το ακρωνύμιο ακούγεται πολύ πιο δροσερό.
Σε αντίθεση με πολλά σήματα ρολογιών πολυτελείας σήμερα, η IWC δεν ορίζεται ή δεν είναι διάσημη για ένα μόνο προϊόν ή οικογένεια προϊόντων. Από τα πορτογαλικά και Portofino, τα Aquatimer και Ingenieur, καθώς και τα ρολόγια Pilot's και Da Vinci, κάθε συλλογή στέκεται στη θέση της.
Αυτή ήταν η στρατηγική ανάπτυξης προϊόντων που εφάρμοσε ο Διευθύνων Σύμβουλος της, ο Georges Kern, από την ημέρα που ανέλαβε καθήκοντα. Και αυτό ήταν πριν από 12 χρόνια το 2002. Στη συνέχεια, Kern στα 36 χρόνια, ήταν ο νεότερος διευθύνων σύμβουλος σε ολόκληρο τον όμιλο Richemont, ο οποίος είναι ιδιοκτήτης της IWC και αρκετές άλλες μάρκες πολυτελείας ρολογιών. Ήταν μια πεμπτουσία για την κατασκευή, φυσικά, αλλά τα αποτελέσματα του Kern μιλούν από μόνα τους. Όπου πριν, η IWC ήταν μια εξαιρετικά εξειδικευμένη μάρκα σχεδόν άγνωστη στο ευρύτερο κοινό, σήμερα αναγνωρίζεται παγκοσμίως ως πολυτελής μονάδα παραγωγής ηλεκτρικού ρεύματος με μια συναρπαστική εικόνα υποστηριζόμενη από εκατοντάδες χρόνια τεχνικής εμπειρίας στον τομέα της ωρολογοποιίας.
Σε αυτή την αποκλειστική συνέντευξη με το WOW, ο Kern συζητά τα κίνητρα πίσω από την τελευταία του κατεύθυνση για την επωνυμία, την ανανεωμένη συλλογή Aquatimer που κυκλοφόρησε φέτος, καθώς και τη σημασία της επικέντρωσης σε έναν συνεχώς μεταβαλλόμενο κόσμο.
Ποια είναι η γενική σας προσέγγιση για τη διαχείριση της IWC ως εμπορικό σήμα και κατασκευή;
Ανακυκλώνουμε, ανακατασκευώνουμε και ανανεώνουμε τα προϊόντα σε έναν κύκλο πέντε ετών. Αυτό είναι παρόμοιο με αυτό της αυτοκινητοβιομηχανίας. Εργαζόμαστε για το σχεδιασμό, την εξέλιξη του προϊόντος, την ανάπτυξη τεχνικού περιεχομένου και, φυσικά, την επικοινωνία των προσπαθειών μας με την ελπίδα να αυξηθούν αυτές οι γραμμές και τελικά να γίνουν θεσμοί. Οι σειρές προϊόντων μας ήταν μαζί μας για 50, 60, ακόμα και 80 χρόνια, και έχουν εξελιχθεί συνεχώς.
Πώς εξελίχθηκε η φετινή συλλογή Aquatimer;
Πρώτα απ 'όλα, είναι πολύ πιο ακριβό λόγω των [βελτιωμένων] υλικών, της τεχνικότητας και της κίνησης. Θέλαμε να προσαρμόσουμε τις μέσες τιμές στο επίπεδο όπου είναι το εμπορικό σήμα. Το εκπληκτικό είναι ότι κάθε φορά που επαναφέρουμε ένα προϊόν, κάποια άλλη γραμμή ξαφνικά φαίνεται παλαιότερη. Όταν ξαναρχίσαμε τους Πορτογάλους, το Portofino έμοιαζε παλιό. όταν ανανεώσαμε τον Ingenieur, χρειαζόταν ανακατασκευή του Aquatimer. Νομίζω ότι είναι ένας θετικός κύκλος. Έτσι δουλέψαμε πολύ για να εισάγουμε τεχνικό περιεχόμενο, συμπεριλαμβανομένων νέων υλικών όπως το χάλκινο. Συνεχίζουμε να χρησιμοποιούμε τιτάνιο, το οποίο είναι ένα πολύ συνηθισμένο υλικό για την IWC, και ο συνολικός σχεδιασμός του προϊόντος είναι πιο ώριμος. Δεν έχουμε τους κίτρινους και τα πορτοκάλια που είχαμε πριν. Νομίζω ότι έχουμε μεγαλώσει περισσότερο από ό, τι πριν, οπότε πρέπει να συνδυάσουμε την αγωνιστικότητα με κάποια κομψότητα.
Όταν λέτε ότι η μάρκα είναι πιο ώριμη τώρα, σημαίνει ότι απομακρύνεστε από τη νεότερη γενιά;
Δεν εννοώ ότι είμαστε ώριμοι όσον αφορά την ηλικία, αλλά από την άποψη της εμφάνισης. Το σήμα έχει ωριμάσει, αλλά δεν χάνουμε νέους πελάτες. Στην πραγματικότητα, τα κερδίζουμε. Το IWC είναι ένα πολύ δροσερό εμπορικό σήμα. Γνωρίζουμε ότι από έρευνα αγοράς και έχουμε μια μεγάλη σύγχρονη, σύγχρονη εικόνα, μία από τις καλύτερες στον κλάδο. Υπάρχουν όμως μερικά πράγματα που δεν θα έκανα σήμερα, τα οποία κάναμε, για παράδειγμα, 10 χρόνια πίσω. Αυτό είναι το κτίριο της μάρκας. Είναι ο τρόπος με τον οποίο δημιουργείτε το περιεχόμενο μάρκας και την ισότητα. Χρειάζονται δεκαετίες για να εξελιχθεί το εμπορικό σήμα και πρέπει να το κάνετε πολύ προσεκτικά.
Φέτος, η IWC προσφέρει το πρώτο περίπλοκο και το πρώτο χάλκινο Aquatimer. Είναι αυτή η ένδειξη της ωριμότητας που μιλάτε;
Πολύ πιο σημαντικό από το να έχεις ένα περίπλοκο ρολόι είναι το βλέμμα. Είναι ώριμη και πολύ πιο υψηλή από ό, τι πριν. Αλλά πρέπει επίσης να το δείξετε αυτό μέσα από το κίνημα, γι 'αυτό το κάναμε. Το κάναμε για άλλες γραμμές όπως το Portofino και το Ingenieur, και αυτό λειτούργησε. Άνθρωποι σαν σπεσιαλιτέ. Και τα 50 κομμάτια του αιώνιου ημερολογίου Aquatimer εξαντλήθηκαν. Όπως και ο Ingenieur, όλες οι ειδικότητες πωλήθηκαν αμέσως. Επειδή είναι περιορισμένες και διαθέτουν ειδικά υλικά, οι άνθρωποι αντιλαμβάνονται ότι είναι προϊόντα υψηλής τεχνολογίας.
Μπορείτε να μας μιλήσετε για τις τάσεις εν γένει; Πού βλέπετε τα πράγματα να κατευθύνονται; Οι άνθρωποι μιλάνε πολύ για μικρά, λεπτότερα ρολόγια και το Aquatimer είναι ακριβώς το αντίθετο. Πείτε μας τι πιστεύετε ότι συμβαίνει.
Αυτό είναι ανοησία, διότι κάθε εμπορικό σήμα έχει την ταυτότητά της και όλα θα υπάρχουν πάντα. Όλα στην ωρολογοποιία έχουν γίνει πριν από 200 χρόνια. Πίστεψέ με. Αλλά αυτό δεν είναι το σημείο. Το θέμα είναι πώς κατασκευάζετε το εμπορικό σήμα σας.Είναι το εμπορικό σήμα που καθορίζει την τάση και όχι το προϊόν. Έχετε μια δροσερή φιλοδοξία, ναι ή όχι; Εάν είναι ναι, τότε οι άνθρωποι θα αγοράσουν το εμπορικό σήμα σας. Οι άνθρωποι αγοράζουν πρωτίστως ένα εμπορικό σήμα πριν αγοράσουν το προϊόν. Η IWC είναι ιδιαίτερη επειδή είμαστε, με όρους μάρκετινγκ, που ονομάζουμε ένα σήμα "αγάπης" που σημαίνει ότι έχουμε λιγότερη συνειδητοποίηση από άλλους, όμως είμαστε πολύ μεγαλύτεροι. Σκεφτείτε αυτό: Όλοι γνωρίζουν τη Σιβηρία αλλά κανείς δεν θέλει να πάει, έτσι; Δεν είναι λοιπόν μόνο η ευαισθητοποίηση, αλλά η ποιότητα της επίγνωσης. Γνωρίζουμε από την έρευνα ότι οι άνθρωποι τείνουν να αγοράζουν δύο ή τρεις IWCs. Σε άλλες μάρκες, αγοράζουν μόνο ένα επειδή ειλικρινά, όλα τα ρολόγια τους μοιάζουν.
Ποια είναι η συνταγή επιτυχίας σας;
Έχω πάντα ρωτηθεί ποια είναι τα κλειδιά της επιτυχίας, ποιο είναι το όραμα και η στρατηγική μου κ.τ.λ. Δεν κρύβουμε το όραμα και τη στρατηγική μας. Είναι γραμμένο σε οποιαδήποτε εφημερίδα στον κόσμο. Ναι, χρειάζεστε όραμα και στρατηγική, πρέπει να ξέρετε πώς να τοποθετήσετε τη μάρκα σας και πρέπει να είστε σε θέση να καθορίσετε ποια είναι η μάρκα σας σε τρία πράγματα, όπως το IWC είναι αρσενικό, νηφάλιο σχεδιασμό και τεχνική. Αλλά πιο σημαντική είναι η εφαρμογή. Για παράδειγμα, στο ποδόσφαιρο, όλοι γνωρίζουν τη στρατηγική του Pep Guardiola. Τώρα, πηγαίνετε στην FC Schaffhausen και ζητήστε από αυτούς να παίξουν όπως η Pep Guardiola σας ζητά να παίξετε. Δεν λειτουργεί! Μπορείτε να πείτε τι έχετε ως όραμα, αλλά το πραγματικό ερώτημα είναι: Πώς το εφαρμόζετε;
Αν αγοράσω μια ακριβή τηλεόραση και δεν δουλεύει, μπορώ να την φέρω πίσω και να αποκτήσω μια νέα την ίδια μέρα. Αν αγοράσω ένα ρολόι και κάτι είναι σπασμένο, πρέπει να περιμένω μερικές φορές μισό χρόνο για να πάρω ένα κουμπί ώθησης σταθερό. Νιώθετε υπό πίεση να κάνετε κάτι γι 'αυτό;
Ολη την ώρα! Η εξυπηρέτηση μετά την πώληση είναι ένα κόστος. Οι άνθρωποι που πιστεύουν ότι θα κερδίσουν ποτέ χρήματα μέσω αυτού, θα πω ξεχνάμε. Το πρόβλημα είναι δύο πράγματα: Υποδομές και εφοδιαστική. Για παράδειγμα, εάν αποστέλλεται ένα vintage ρολόι, μπορεί να μην έχετε τα στοιχεία. Εάν βρίσκεστε στην Κίνα και δεν υπάρχουν αρκετά ωρολογοποιούς εκεί, έτσι αυξάνεται ο χρόνος παράδοσης. Αυτό είναι συνεχής εργασία και είναι πάντα δύσκολο να είστε επάνω στο επίπεδο που θέλετε να είστε.
Θεωρείτε ανδρική έκκληση όταν προωθήσετε νέες συλλογές; Πέρυσι ήταν τα αυτοκίνητα και ο θόρυβος, ένας ρουμπίνικος αθλητισμός, και αυτό το έτος αισθάνεται πιο ρευστό και ενδεχομένως πιο ελκυστικό για ένα μεγαλύτερο κοινό.
Είναι πολύ μια αίσθηση στο έντερο. Εάν η δημιουργία σήματος θα ήταν μια ακριβής επιστήμη, τότε όλοι θα έκαναν μια λαμπρή δουλειά, έτσι δεν θα μπορούσαμε; Και υπάρχουν πολλές αποτυχίες εκεί έξω. Είναι πραγματικά το ένστικτο. Επίσης, δοκιμάζω πολύ με διασημότητες. Είναι ενδιαφέρον πώς είναι πάντοτε επικεντρωμένες στις λεπτομέρειες, επειδή έχουν τα πάντα. Όταν τους παρουσιάζουμε κάτι νέο, τα σχόλιά τους είναι συνήθως πολύ χρήσιμα.
Ποιες ήταν οι κύριες ανησυχίες σας για την ανανέωση του Aquatimer;
Ξεκινήσαμε με τη στροφή. Προτιμήσαμε πάντοτε τα ρολόγια με μεγάλα ανοίγματα και μια στρογγυλή φλάντζα δεν το αξίζει. Χρειαζόμασταν κάτι πιο εξελιγμένο από το στρογγυλό πλαίσιο με στέμμα, το οποίο όλοι έχουν ήδη μέχρι τώρα. Αυτό ήταν το σημείο εκκίνησης. Στη συνέχεια, αποφασίσαμε ότι χρειαζόμαστε ένα τεχνικό, νηφάλιο σχέδιο με ένα άγγιγμα δροσιάς. Ήταν μια πολύ μακρά διαδικασία. Μπορώ να σας δείξω έναν απίστευτο αριθμό σχεδίων που αρνήθηκαν. Πολλοί από αυτούς ήταν όμορφα σχέδια που δυστυχώς δεν ταιριάζουν. Δείτε, αυτή είναι η κρίση. Πρέπει να είστε σε θέση να δείτε τι είναι όμορφο per se και τι ταιριάζει με το εμπορικό σήμα.
Είμαι βέβαιος ότι δεν σας αρέσει να κάνετε προβλέψεις για την αγορά, αλλά θα λέγατε για το 2014, θα υπήρχε περιθώριο για περισσότερη ανάπτυξη ή η ανάπτυξη της IWC θα προέρχεται κυρίως από την απόκτηση μεριδίου αγοράς;
Δεν έχω ιδέα. Και τι πρέπει να κάνω ούτως ή άλλως; Είμαστε μια βιομηχανική εταιρεία. Κατασκευάζω ένα νέο κέντρο παραγωγής το οποίο κοστίζει 35 εκατομμύρια ευρώ. Πήραμε αυτήν την απόφαση πριν από τρία χρόνια για πολλούς λόγους. Η εταιρεία μας είναι εδώ για 150 χρόνια και θα είναι για άλλα 150 ακόμη. Δεν είμαστε τραπεζίτες, δεν κάνουμε συμφωνίες σε τρεις μήνες. Έχουμε κύκλους, και οι κύκλοι μας είναι μακρύς. Ποτέ δεν έριξα κανέναν για οικονομικούς λόγους. Αυτό είναι το μόνο πράγμα που δεν θέλω ποτέ να κάνω στη ζωή μου, γιατί θα ήταν η αποτυχία μου.
Βλέπετε μια άνετη βόλτα μπροστά;
Δεν μπορούμε να καταπολεμήσουμε εξωτερικούς παράγοντες. Αυτό είναι το μόνο πράγμα που φοβάμαι. Δεν φοβάμαι κανέναν εδώ [στη Γενεύη] ή στη Βασιλεία. Το μόνο πράγμα που φοβάμαι είναι παράγοντες που δεν μπορώ να επηρεάσω. Νόμισμα, παραλλαγές, χρέη κ.λπ., γιατί τι πρόκειται να κάνετε; Όταν υπάρχει δράμα, πρέπει να είσαι καλύτερος από τους άλλους. Ας μην ξεχνάμε ότι έχουμε πολύ μεγάλους κύκλους. Μηχανήματα, επενδύσεις, διαγραφές, εργαλεία ... Αυτά χρειάζονται χρόνια. Χρόνια! Γι 'αυτό είμαστε επίσης προσεκτικοί στην απασχόληση ανθρώπων. Δεν θέλετε να τα ξεφορτωθείτε όταν υπάρχει κρίση. Θέλετε να κρατήσετε όλους τους ωρολογοποιούς και τους υπαλλήλους σας.
Μπορείτε να σκεφτείτε ένα δράμα παρόμοιο με την κρίση Quartz που θα μπορούσε να επηρεάσει πραγματικά την βιομηχανία ρολογιών;
Η ανθρωπότητα έχει την τάση να ξεχάσει. Πάρτε τους τελευταίους 24 μήνες και εξετάστε όλα τα δράματα, από τη Φουκουσίμα στην Ελλάδα να βγείτε από το ευρώ. Το πρόβλημα σήμερα είναι ότι ο αριθμός των κρίσεων έχει αυξηθεί. Στις παλιές μέρες, κάνατε πόλεμο κάθε 50 χρόνια. Τώρα, έχετε όλα τα είδη από το οικονομικό έως το οικολογικό και το πολιτικό δράμα. Η βιομηχανία ρολογιών είναι πολύ σταθερή, σχετικά μιλώντας. Πώς προσαρμόζουμε τη βιομηχανία μας σε μια αγορά και ένα περιβάλλον που αλλάζει συνεχώς; Ένα πράγμα που μπορούμε να κάνουμε είναι να οικοδομήσουμε ισότητα μετοχών.
Μπορείτε να δείτε νέες αγορές για σας;
Πρέπει να πάτε όπου βρίσκονται τα παιδιά.Δεν μπορείτε να πολεμάτε τα δημογραφικά στοιχεία και τα παιδιά είναι στην Ασία. Κοιτάξτε τους πληθυσμούς όπου βρίσκονται. Η Ασία θα συνεχιστεί.
Παρακολουθείστε πάντα τι κάνουν οι ανταγωνιστές σας;
Πρέπει να ορίσετε τάσεις. Το IWC είναι μεγάλο και νομίζω ότι υπάρχουν περισσότεροι άνθρωποι που μας παρακολουθούν από ό, τι τους παρακολουθούμε. Όταν κάνουμε πράγματα, οι άνθρωποι μας παρακολουθούν. Αλλά για μένα, δεν με νοιάζει τι κάνουν. Όταν κοιτάζετε συνεχώς αριστερά και δεξιά, θα κάνετε zigzag. Υπάρχει ένα απόσπασμα που μου αρέσει ο γερμανός ποδοσφαιριστής. Είναι ένα ηλίθιο εισαγωγικό, αλλά μου αρέσει. Αυτός ο τύπος που ονομάζεται Podolski που παίζει για την Άρσεναλ. Είναι πολύ νέος και η πρώτη φορά που έπαιξε για τη γερμανική εθνική ομάδα, ήταν εναντίον της Βραζιλίας. Δεν είναι ο πιο έξυπνος άνθρωπος γύρω, αλλά είναι αστείο. Ένας δημοσιογράφος τον ρώτησε πώς σχεδιάζει να αναλάβει τους Βραζιλιάνους, ποιο είναι το σχέδιο παιχνιδιού και ούτω καθεξής, αλλά το μόνο που είπε ήταν: "Δεν με νοιάζει, δώσε μου τη μπάλα, θέλω να κάνω ένα στόχο". Και σκεφτείτε το, μερικές φορές αυτή είναι η μόνη νοοτροπία που πρέπει να έχετε.
